ServiceNow Lookup för Google Chrome

ServiceNow Lookup: Snabb åtkomst till Service-Now-tickets på Chrome

ServiceNow Lookup är en gratis Chrome-tillägg utvecklad av DM Productions som ger Service-Now-funktionalitet till din webbläsare. Med detta tillägg kan du snabbt komma åt Service-Now-tickets genom en bekväm adressfältshänvisning eller ett kontextmeny när du markerar text på en webbplats.

För att komma åt en biljett, skriv helt enkelt 'sn' följt av ett mellanslag i adressfältet, och ange sedan biljettprefixet (t.ex. RFC, INC, CTASK, etc.). Detta eliminerar behovet av manuell navigering genom din Service-Now-webbplats, vilket sparar tid och ansträngning.

Tillägget känner igen olika biljettprefix, inklusive RFC för ändringsbegäran, INC för incident, CTASK för ändringsuppgift, REQ för SC-begäran, TASK för SC-uppgift, RITM för SC-begäran artikel, KB för kunskapsbasartikel och PRB för problem. Om ett prefix inte känns igen, omdirigerar tillägget automatiskt dig till Service-Now-textsökgränssnittet för att hitta eventuella matchningar.

Innan du använder tillägget måste du konfigurera din Service-Now-värdnamn för att komma åt din gränssnitt. Detta kan göras genom att klicka på knappen 'Alternativ' för Service-Now Lookup-tillägget under menyn 'Tillägg'.

Med ServiceNow Lookup blir åtkomst och hantering av Service-Now-tickets snabbare och mer effektivt, vilket gör att du kan fokusera på ditt arbete utan att behöva navigera manuellt genom Service-Now-webbplatsen.